Feichtinger Schmuck

Ich bin heute in der Filiale in Weiz gewesen um eine goldkette reparieren zu lassen da ich mein schmutziges arbeits Gewand getragen habe wurde mir gesagt ob sie bei uns gekauft wurde ich sagte nein darauf wurde mir gesagt das sie nur bei ihnen gekaufte Ware reparieren ich hätte die Reparatur natürlich bezahlt soweit ist es nicht mehr gekommen anscheinend liegt Kunden Zufriedenheit nicht mehr wertgelegt schade

Wir waren gestern (02. Mai 2023) dort um unsere Eheringe auszusuchen - sehr netter Empfang, auch unsere beiden kleinen Hunde (die Rüden) durften wir mitnehmen.Wir wurden gleich in den ersten Stock geführt, dort ist es ruhiger und man kann in netter Atmosphäre (Glas Sekt inklusive) die Ringe aussuchen.Nach genau 1 Stunde haben wir beide unsere Ringe gefunden. Im Anschluss wurde noch die Größe ausgesucht, alles bezahlt und fertig.Mitte Juni können wir diese abholen - alles schnell und unkompliziert sowie eine kompetente Beratung.Nur zu empfehlen - ich verstehe ehrlich gesagt die ganzen Nörgler hier nicht. Qualität hat seinen Preis und fertig :)

Haben heute 20 Min. gewartet, sind dann gegangen, bis dahin war eine Warteschlange (10:00 Uhr) bis auf denn Parkplatz. Waren inzwischen mit anderen Einkäufen beschäftigt und sind um 12:30 Uhr nochmal gekommen - das gleiche Bild -Warteschlange, kein Parkplatz. Unser Eindruck war das an Personal gespart wird, an einem Samstag, nicht nachvollziehbar. Außerdem hatten wir den Eindruck besonders freundlich oder bemüht um die Kunden muss man nicht sein. Wir sind aufgrund der Situation ohne Einkauf gefahren.

Haben vor kurzem unsere Eheringe dort gekauft. Extrem nette Beratung, ein eigenes Stockwerk dafür um sie in Ruhe aussuchen zu können. Die Verkäuferin hat alles gezeigt, nichts aufgedrängt und auch diejenige Objekte extra hergezeigt, die preislich günstiger waren. Mit der Business-Card haben wir zusätzlich noch einiges gespart (40 %).Auf jeden Fall zu empfehlen

Mein Sohn und meine Schwiegertochter wollten Eheringe kaufen. Als klar war, dass es welche aus Edelstahl werden sollen und das Budget nicht so hoch ist, wurden sie einfach stehen gelassen und nicht mehr bedient.

Wir waren heute zum dritten mal bei Feichtinger und wurden leider diesmal sehr enttäuscht. Bei der Beratung wurden wir nicht wirklich ernst genommen. Wir wollten einen Verlobungsring für meinen zukünftigen Mann holen und unpassende Kommentare zerstörten den gemeinsamen Moment. Es fielen Kommentare wie „Die Dame entscheidet ob der Ring gut genug wäre.“. Auf die Bitte hin verschiedene Materialien am Finger auszuprobieren erklärte sie uns nur „dass sie jeden Ring in allen Materialien machen kann“ (wir bekamen nicht alle Materialien zum probieren). Des Weiteren nahm die Beraterin unseren Wunsch nicht wahr und fragte trotz wiederholter Erklärung (wir suchen nur einen Ring für den Mann) nach meiner (weiblichen) Ringgröße. Zwischen durch sprach der Chef mit der Beraterin, die dann noch nervöser wurde und meinte „Mein Chef macht mir Druck aber wir stehen auf Ihrer Seite“. Die Aussage erklärte sie uns nicht und wiederholte sie nur andauernd. Dann wollte sie uns ein Angebot machen und behandelte uns als hätten wir kein Geld. (Keiner geht dort einkaufen wenn er nicht das Geld hätte ;)) Insgesamt fühlten wir uns nicht wahrgenommen und als würde die Beraterin ihre Vorstellung uns aufdrücken wollen. Durch dieses Erlebnis werden wir den Ring wo anders kaufen

Wir mussten gestern den Verlobungsring umtauschen, da er etwas zu groß war. Leider wurden wir dabei von einem Verkäufer bedient, der offensichtlich nur Zahlen im Kopf hat. Mir wurde nicht gratuliert, sondern der Kommentar hingeworfen, ob ich nicht lieber ein anderes Modell bzw. mich nicht für eine hochkarätigere Variante entscheiden möchte, die Liebe sei schließlich an der Größe des Brillianten zu messen. Ich finde das nicht nur extrem anmaßend, diese Beratung" hat auch jegliche Romantik des Momentes zerschlagen und hinterlässt bei uns beiden das Gefühl

Habe zwei Ringe dorthin gebracht (einen zur Verkleinerung, welcher dort vor 35 Jahren von meinem Vater erworben wurde und einen weiteren, zur Reparatur, welcher gebrochen war). Generell hatte ich den Eindruck (dass ich gerade frisch operiert mit Krücken und Leggings), von der mir bedienenden Dame, etwas von oben herab betrachtet worden zu sein. Die Dame nahm die Ringe an, wir maßen den Finger für die Verkleinerung und sie verlangte auch nach den Maßen des Fingers meines Vaters, damit der gebrochene und verbogene Ring in der richtigen Größe wiederhergestellt werden kann. Nun, nach 3 1/2 Wochen holte mein Vater die Ringe und der zu reparierende Ring wurde nicht gerichtet, mit dem simplen Kommentar, dass es daran lege, dass er nicht dort gekauft wurde. Das konnte die Dame einem nicht vorher sagen?

Es ist ein Ding der Unmöglichkeit hier etwas zu kaufen - egal ob man vorbestellt oder vor Ort etwas kaufen will, obwohl man ganz genau weiß was man will dauert es einr halbe Ewigkeit. Ferner glauben die Damen und Herren sie stammen aus einer fernen Galaxie und blicken auf das Fußvolk ergo den Kunden hinab - frage mich wie man so den maximalen Umsatz erzielen will? Vor allem jetzt in Krisensituationen?Da sollte man mal vielleicht ein paar Seminare für die Mitarbeiter springen lassen?