Viessmann Gesellschaft m.b.H. - Heizung, Kühlung und Photovoltaik

Meine neue Heizung kommt nicht auf touren. Die Techniker am Telefonsupport sind sehr bemüht und hilfsbereit. Ein herzliches Danke an Herrn Schmidt für die bemühungen.Ein Techniker ist bestellt. Ich hoffe er kommt zum vereinbarten Termin und kann unser Problem lösen.

Das Vitocal Trauerspiel nimmt kein Ende! Eine Wärmepumpe die von Viessmann nicht repariert werden kann! Hier die Antwort von Viessmann zur Reparaturanfrage!Zitat Viessmann:Guten Tag,das Kältemodul für diese Wärmepumpe ist leider nicht mehr Lieferbar.Eine Kältereparatur an diesem Kältemodul kann nicht durchgeführt werden, daher wäre hier nur nur ein Austausch der Wärmepumpe möglich.Zitat Ende.......So eine Aussage sollte man tunlichst überdenken, wenn Ersatzteile für Kälteanlagen wie Expansionsventile oder auch Sammeltrockner einzeln von Viessmannverkauft verkauft werden!Mein Fazit nach etwas mehr als 10 Jahren Viessmann Finger davon weglassen "In unserer zuständigen Niederlassung ist man zwar sehr bemüht zu helfen (auch netter Kontakt) aber was die Mutter nicht will

Herzlichen Dank an Frau Schweiger für die rasche Organisation.Techniker brachte alles in Ordnung und so hatten wir es am gleichen Tag wieder warm.Tolles Team ,Dankeschön.

Mitarbeiter hat mich im Straßenverkehr genötigt, bedroht, über 3 km verfolgt und angezeigt, obwohl er eindeutig der aggressor war, typisch österreich.

Ich kann die schlechten Rezensionen hier nicht nachvollziehen.Ich habe an einem Mittwochabend einen Defekt unserer Gasheizung festgestellt.Am Donnerstag Morgen habe ich bei der Firma angerufen. Ein Techniker wurde mir für den selben Tag um 15Uhr versprochen. Dieser kam pünktlich und war sehr freundlich. Nach Analyse des Problems wurde eine defekte Regelung festgestellt, welche am nächsten Tag durch einen anderen Techniker ausgetauscht werden soll. Auch dieser Techniker kam pünktlich und war ausgesprochen freundlich. Die Heizung läuft jetzt wieder.Als negativ kann man maximal die doch relativ hohen Preise anmerken, allerdings wurden diese stehts transparent mittgeteilt und bei der Endabrechnung war man auch sehr fair.

Es ist genau so, wie es auch die anderen Kunden hier beschreiben.Neue Anlage, wenige Wochen in Betrieb. Schon 2x kaputt.Service ist Katastrophe !Donnerstag: Haus ist kaltTermin von Vissmann Graz aber erst Dienstag !!!!Urlaub genommen, da Techniker um 10.00 da sein sollte.Wann kommt er.... erst gegen 15.00Dann steckt er den Laptop an die Heizung und tippt stundenlang am Computer herum.Das ist keine Heizung, das ist nur mehr Elektronik-Klumpert.Und dann wird auf Verdacht etwas getauscht und hofft"

Die Wärmepumpe fällt seit 2 Jahren regelmäßig aus. Die Techniker tauschen dann alles mögliche, jedoch kommt dann wieder der nächste Fehler und das wollen sie dann alles noch verrechnen. Termin wurde nicht eingehalten. Sehr lange Wartezeiten auf Termine bis zu einer Woche.

Kann die Geschichte mit den Geschäfte machen nur bestätigen. Heizung war defekt Servicetechniker hat auf Verdacht Teile gewechselt welche wir alle bezahlen mussten. Noch dazu wurde die Heizung von diesem Techniker in einem nicht zusammen gebauten Zustand hinterlassen. Hierzu kam erneut ein Techniker - Wir streiten gerade um diese Kosten -Streiten wäre übertrieben, wir haben die Sachlage geschildert, schon zwei Mal die Zusage bekommen, dass die Rechnung hinfällig ist- Auf Mails bekommt man keine Antwort - heute wurde mit dem Rechtsanwalt gedroht - Macht euch selber ein Bild - Der eine Stern nur weil ich sonst nicht posten kann !!!!!!

Kundenservice unter jeder Kritik!!!!!!Wir haben ein Service unserer Gastherme in unserem Ferienhaus vereinbart - der Techniker kam nicht! - nach Rückfrage unserer Seite wurde mitgeteilt das der Techniker leider ausgefallen sei und der Termin ja tel. auch abgesagt wurde - nur wir hatten keinen Anruf bekommen (auch lt. Anrufprotokoll) und sind extra 200 km gefahren. Gut kann ja passieren...Auf die Anfrage was denn die Lösung wäre bekmane wir die Antwort das der nächste Termin nicht vor 3 Wochen möglich sei - aber man melde sich so schnell wie möglich - bis heute (3 Wochen her) kam auch kein Anruf - soll man mit solch einer Firma eine Geschäftsbeziehung eingehen?

Achtung man sei gewarnt absolut unzuverlässiges Personal !Hier wird man richtig verarscht wenn man einen Termin hat !Man erhält keine vereinbarten Rückrufe und mehrfach vereinbarte Servicetermine (musste immer extra frei nehmen) werden nicht eingehalten und auch nicht abgesagt.Meine Kritik gilt in erster Linie dem technischen Servicepersonal am Telefon.Nach mehreren nicht eingehaltenen Techniker Terminen ,waren am Ende 2 Techniker bei uns, wobei der Erste es anscheinend nicht für nötig gehalten hat die Anlage in einem ordnungsgemäßen zusammengebauten Zustand zu hinterlassen.Den 2. Techniker habe ich für kompetent empfunden und er hat auch alles gut gemacht ( Fehler des Kollegen ausgebessert)Einen wirklichen Schreck habe ich erst bei der Rechnung bekommen, der totale Wucher . Also ich kann nur raten, Finger weg und sucht euch eine andere Firma.