McSHARK - Apple Premium Reseller & Reparaturservice

Super service, super freundliche Mitarbeiter die sehr informiert sind und gerne fragen beantworten, nur zum Empfehlen!!Habe meinen Mac dort gekauft und bin super zufrieden mit dem Service!

bei der Behebung meiner diversen Probleme beim einrichten meines neuen mac haben mir die Mitarbeiter von mcshark im Innsbrucker Kaufhaus tyrol, besonders Alonso guimet, großartig geholfen. vielen dank. ohne sie hätte ich es nie geschafft.

ich möchte meine äußerst enttäuschende Erfahrung mit der MC Shark Filiale im Kaufhaus Tirol teilen.Leider war mein Besuch in Ihrer Filiale aufgrund mehrerer Unzulänglichkeiten und Mängel alles andere als zufriedenstellend.Am vergangenen Freitag brachte ich mein iPhone 13 Pro in Ihre Filiale, da es einen Kamerafehler aufwies.Zu meinem Bedauern wurde mir während des Besuchs unterstellt, dass ich möglicherweise gefälschte Bauteile verwendet habe oder das Gerät von einem inoffiziellen Reparaturdienstleister habe instandsetzen lassen. Diese Unterstellung war für mich äußerst unprofessionell und beleidigend.Des Weiteren war ich von den mangelnden Deutschkenntnissen des Mitarbeiters, mit dem ich kommuniziert habe, enttäuscht.Die schriftlichen Korrespondenzen, die ich von der Filiale erhalten habe, wiesen gravierende sprachliche Mängel auf, was den Eindruck von fehlender Professionalität verstärkte.Zusätzlich war der Mitarbeiter offensichtlich nicht ausreichend mit der Thematik vertraut.Des Weiteren wurde mir zugesichert, dass ich heute, am Montag, einen Kostenvoranschlag erhalten würde. Bedauerlicherweise habe ich den ganzen Tag über keine Rückmeldung von Ihrer Seite erhalten.Erst nachdem ich am Nachmittag selbstständig telefonisch nachgefragt habe, wurde mir mitgeteilt, dass der Techniker krankheitsbedingt nicht verfügbar sei. Ein kurzer Anruf, um mich über die Verzögerung zu informieren, wäre angebracht gewesen.Leider musste ich meine iPhone heute unrepariert aus der Filiale abholen, da ich mein iPhone zeitnah benötige.Dies stellt eine enorme Unannehmlichkeit dar und hat mich mit einem sehr negativen Eindruck von der MC Shark Filiale im Kaufhaus Tirol zurückgelassen.Es ist mir jedoch wichtig zu erwähnen, dass die Mitarbeiter heute bei der Abholung meines Geräts sehr freundlich waren.Trotzdem ändert dies nichts an den vorherigen Mängeln und Unzulänglichkeiten, die ich erlebt habe.

Sehr unfreundliches, inkompetentes und nicht hilfsbereites Personal. Kennen sich bei den eigenen Produkten nicht aus. Nicht einmal der Chef des Ladens kann einfache Fragen beantworten.Würde ich absolut davon abraten diesen Shop aufzusuchen!!

Vielen Dank für das tolle Einkaufserlebnis !! habe mir dort ein MBAIR M1 gekauft für meine Arbeit. Nach halbe Stunde Gespräch mit dem Team sind wir auf die beste Lösung gekommen ! Laptop, Zubehör und Schutz für 5 Jahre ! Danke McShark Kaufhaus Tyrol

Heute hat mir Herr Alonso die Geheimnisse des Imovie enthüllt. Mit viel Geduld und Sinn für praktische Lösungen hat er mein Know-how bezüglich der apple-applications um ein gutes Stück erweitert. So lange schon möchte ich Videos mit meiner eigenen Musik machen, jetzt schaumamal obs klappt...Vielen Dank, Herr Alonso!

Liebes McShark-Team!Ich bedanke mich für die äußerst kompetente Beratung und die super schnelle Abwicklung (selber Tag) der Datenübertragung. Ein besonderes Dankeschön an Luca!Mit freundlichen Grüßen Stefanie

Habe mir ein iPhone 14 Pro gekauft. War sehr froh über die technische Hilfe, da der Sprung vom iPhone 6 sehr groß war. Vielen Dank an das tolle Team!

Super Service, tolle Beratung, freundliche Atmosphäre. Kann ich nur weiterempfehlen!

Ich musste mein vor drei Monaten im dortigen Store erworbenes iPhone13-Original-Case reklamieren. Der zuständige Berater zeigte sich verständnisvoll, könne aber nichts machen - in 1em von 100 Fällen käme das schon mal vor. Er selbst kaufe seine Cases bei Amazon - und riet mir zu meiner Überraschung generell von Apple Original-Zubehör ab. Es überraschte mich ebenfalls, von einem Apple Premium Reseller zu erfahren, dass man den Kunden im allgemeinen empfehle, alternatives Zubehör zu erwerben. Bei meinem Kauf war das allerdings unglücklicher Weise nicht der Fall. Grundsätzliche gehe ich davon aus, bei Original-Zubehör auch entsprechende Qualität (auch dem Preis geschuldet) zu erhalten - auch hier konnte der Verkäufer meine Überzeugung korrigieren. Unglücklicherweise habe man aber im Store vor Ort keine Handhabe. Mir bleibt wohl der Empfehlung des Verkäufers zu folgen und zukünftig bei Amazon zu kaufen. Die Hoffnung auf kompetente Hilfestellung vor Ort bleibt damit unerfüllt.