BIO Hotel Grafenast

Das Hotel ist sehr zu empfehlen - toller Blick, frische Luft, gutes Essen, schönes Ambiente. Auch die MitarbeiterInnen und der Chef sind erste Klasse - freundlich und zuvorkommend. Besonders Monika (die gute Seele im Haus) und Moritz (der Juniorchef) waren einfach nur toll :)Einziger Wermutstopfen war die Chefin! Wie bereits andere Rezensionen beschreiben ist sie leider Fehl am Platz. Unfreundlich, patzig.und einfach nicht gastfreundlich. Jede Anfrage war ihr zuviel. Glücklicherweise konnten wir ihr die restlichen Tage aus dem Weg gehen :)

Preis/ Leistung leider nicht stimmig.Positives:- die Lage ist traumhaft- tolle Wanderrouten und Berghütten direkt vom Hotel aus- Frühstück war reichlich und gut- das Gebäude und auch das Gelände haben CharmeNegatives:- aufgrund von Corona (oder fehlendem Personal) wird nur (wenn man Glück hat) jeden zweiten Tag das Zimmer geputzt - leider nicht sehr sorgfältig- aufgrund von Corona (oder fehlendem Personal) ist das Servicepersonal in der Früh und auch am Abend zwar bemüht, jedoch gänzlich überfordert (Personal hat keine Informationen über das abendliche Menü, das Essen wird einem ohne zu fragen auf den Tisch gestellt oder man wartet ewig bis es kommt, plumpe Antworten, wenn etwas nicht passt etc)- 1 Zimmer war neu gemacht, schön eingerichtet und im Großen und Ganzen OK —> das andere Zimmer war alt, dunkel, teilweise saniert (jedoch mehr schlecht als recht - Steckdose kommt aus Wand, Parkett schlecht verlegt, Lampe im Bad defekt, Abzug im Bad nur halb eingebaut etc)Wir sind auf Empfehlung zu diesem Hotel gekommen. Leider ist neben den oben genannten Punkten das größte „Problem“, dass das Hotel für Familien mit kleinen Kindern konzipiert ist. Auf der Website ist das leider nicht so zu erkennen. Wir wollten einen erholsamen und ruhigen Familienurlaub haben (Mutter, Vater, erwachsener Sohn und Hund) und hatten leider das absolute Gegenteil. Für Familien mit jungen Kindern ist dieser Ort bestimmt traumhaft, leider wird nur bedingt Rücksicht auf die Gäste genommen, die diesen Trubel nicht im Urlaub haben wollen.Vielleicht haben wir eine schlechte Woche erwischt, leider scheinen die „Missstände“ ignoriert oder einfach nicht wahrgenommen zu werden.Die Leistung rechtfertigt in keiner Weise den Preis. „Bio“ hin oder her, aber das, was an erster Stelle stehen sollte, ist die Zufriedenheit ALLER Gäste.Zusammengefasst kann man sagen, dass wir das beste aus der Situation gemacht haben (Lage und Umgebung sind wirklich traumhaft schön), jedoch froh waren, als der letzte Abend geschafft war. Sehr schade.

Wir waren zum Abendessen dort und keine Gäste im Hotel. Leider waren von zwei der drei Hauptgerichten je nur zwei verfügbar und somit konnten wir nicht alle ein Wiener Schnitzel essen. Schade!

Ein sehr schönes Hotel mit einem wunderschönen Ausblick über das gesamte Inntal. Die Lage ist sehr ruhig und somit perfekt für eine erholsame Auszeit. Das Frühstück ist top da ist für jeden etwas dabei und der Wellnessbereich lässt keine Wünsche offen.

Das Hotel verfügt über Zimmer mit sehr schöner Aussicht. Es hat uns hier sehr gefallen. Der einzige Punkt, der verbessert werden könnte, ist das Badzimmer.

Wir sind für die Hochzeit von Freunden im Hotel zwei Tage früher angereist. Wir hatten ein wunderschönes Zimmer (das Felsenzimmer), traumhaft eingerichtet und ruhig gelegen mit eigenem Balkon mit Blick ins Tal. Wir haben die Sauna und das Hammam genutzt, beides wunderschön und mit angenehmen Kräuterdüften in der Sauna und im Hammam. Ich fand die Einrichtung sehr stimmig, idyllisch, richtig gut, um runter zu kommen und zu entspannen. Das Essen war auch ausgesprochen lecker, sowohl vor als auch während der Hochzeit und man konnte den ganzen Tag leckeren Bio-Tee genießen, was mir angesichts der Überbleibsel einer Erkältung ganz entgegen kam. Besonders das Frühstück fand ich wahnsinnig gut mit gedünstetem Gemüse, verschiedenen veganen Aufstrichen, leckerem Käse, viel frisches Obst und Gemüse.Die Lage der Ausblick und die Umgebung sind auch einfach unschlagbar!Im Großen und Ganzen hat es uns sehr gut gefallen. Leider hatten wir und unsere Freunde aber ein paar negative Erfahrungen mit dem Service, was die insgesamt positive Erfahrung ein wenig getrübt hat. Als unsere Freunde mit kleinem Kind nach Pommes für ihren Sohn gefragt haben, haben sie von der Chefin einen Vortrag bekommen, wie ungesund das sei und dass sie so etwas deswegen im Hotel nicht anböten. Auch mit dem Kellner, der merklich überfordert und deswegen wohl teilweise auch etwas unfreundlich war, gab es einiges an Durcheinander mit Fehlern bei Getränkebestellungen. Ich vermute, dass es wohl dem Personalmangel geschuldet ist, aber bei allem Verständnis hat es unsere insgesamt sehr positive Erfahrung dann doch ein bisschen getrübt. Auch bei der Bestellung des Shuttles zum Bahnhof gab es eine für uns etwas unangenehme Situation. An der Rezeption war uns gesagt worden, dass wir bei der Vorbestellung dann für den geringeren Preis von 45€ fahren könnten. Im Taxi sagte uns dann aber der Taxifahrer, dass der Chef des Hotels ihm verweigert, die Fahrt mit ihm abzurechnen und dass wir deswegen eigentlich den normalen Preis zahlen müssten, der bei 74€ läge. Die ganze Situation war etwas unangenehm, wir hatten für uns keine Möglichkeit zu wissen, welches der korrekte Preis wäre. Immerhin mussten wir nach dem Telefonat zwischen Taxifahrer und Hotelchef nur den niedrigeren Preis zahlen, aber insgesamt hätte ich mir gewünscht, dass das eindeutiger geregelt ist, damit man sich darauf einstellen kann und sich nicht über den Tisch gezogen fühlt.Insgesamt haben wir den Aufenthalt sehr genossen und fanden es preislich für alles, was einem geboten wird, absolut fair, um nicht zu sagen günstig.

Unsere persönliche Erfahrung und Meinung : Pro:Tolle Aussicht und leckeres Abendessen.Contra:Wie bereits mehrfach von anderen Gästen kritisiert leider absolut unhöfliche Chefin. Beispiel:Nach mehrstündiger Anreise hatten wir Hunger und sind nach dem Check-In ins hoteleigene Restaurant auf die Terrasse.Nach 30min Wartezeit haben wir uns getraut höflich bei der Chefin nachzufragen, ob für Hotelgäste Selbstbedienung ist oder man auf der Terrasse bedient wird. Daraufhin wurden wir angepampt Mein Mann ist ja gerade draußen

Wunderschönes Hotel mit traumhafter Aussicht und Umgebung, tollem Wellnessbereich, super Frühstück und freundlichem Personal! Leider gibt es einen Punkteabzug, da die meist sehr unfreundliche und taktlose Art der Chefin des Hauses wirklich zu wünschen übrig lässt und meiner Meinung nach geschäftsschädigend ist. Daran lässt sich wohl aber leider nichts ändern, da auch die vorherigen Kommentare in den Bewertungen hier offensichtlich zu keiner Verbesserung gefühlt haben. Sehr sehr schade, denn ansonsten ist es wirklich Idylle pur!

Zu schade. Ein wunderschöner Ort mit natürlich auch einigen guten Aspekten. Aber unser Fazit ist leider: man fühlt sich absolut nicht willkomen, eher eine Last als ein gern gesehener Gast. Dafür möchte ich ungern noch einmal so viel Geld bezahlen.