INTERSPORT SCW

Erstberatung super! Hab ON Schuhe gekauft. Dann ging da ne Naht auf und wollte die Schuhe umtauschen nach 4 Wochen. Kann ja mal passieren. dann hieß es: geht nicht, muss man Foto machen und einschicken, dann bekomm ich ne Gutschrift. Also Kundenorientierung geht anders!!

Die Beratung für ein E-Bike war schlichtweg eine Katastrophe. Nach nur ca. 10 Minuten war das Gespräch beendet und wurde mit einer Probefahrt (nur einmal im Kreis) im Geschäft abgeschlossen. Das ist die Beratung bei einem Kaufpreis von 5.900 €!

Mein 5-jähriger Sohn wollte sich Fußballschuhe kaufen von seinem Osterhasen-Geld. Leider waren die angepriesenen Angebotsschuhe lt. Werbung nicht vorhanden, da war er doch sehr traurig. Der Verkäufer bat uns dann aber andere Schuhe an und gab uns 20% Rabatt. War dann wieder heile Welt. Aber man sollte doch die Ware, wenn man schon ein Gutscheinheft ausschickt, auch vor Ort haben - deswegen nur 4 Sterne.

Reparatur einer Fahrradfelge (Austausch einer Speiche) nach Kostenanfrage vor Ort €60,--, nach telefonischer Rücksprache wurden es €80,--.Intersport in der Plus City erledigte diese Angelegenheit innerhalb eines Tages um €39,99.

Ich wollte mir meine Snowboardboots thermisch anpassen lassen. Vorher wurde telefonisch angefragt ob dies im Geschäft möglich ist --> kein Problem, kostet 30€!Als ich eine Woche danach noch einmal nachgefragt habe war der Preis auf einmal 50€, weil die Boots ja nicht vom Intersport waren (was stimmt weil Intersport inzwischen gar KEINE Snowboardsoftboots verkauft, was ich persönlich ziemlich schwach von einem Sportfachgeschäft" finde... aber gut)Als ich ein weiteres mal dort war (mit den Boots) wurde ich von der Weite mit einem "Was willst du mit sowas hier?" begrüßt (nicht mal ein "Hallo" kam den "äußerst netten" Verkäufer über die Lippen - ich erklärte ihm die Situation und wurde damit vertröstet dass er die Boots maximal auf einen Fön geben kann (was einer thermischen Anpassung nicht mal Ansatzweise gleichkommt sondern lediglich ein Gefühl von "ganzen Tag im Schuh stehen" vermitteln soll) . Ich erklärte den Verkäufer dass es durchaus möglich ist eine solche Anpassung bei Boots durchzuführen - nur mit einen Fön wird das nicht funktionieren. Daraufhin erwiderte er "Na gut dann halt nicht" drehte sich weg und verschwand.Ehrlich gesagt darf man sich nach einer solchen Behandlung nicht mehr wundern wenn man als Kunde im Internet bestellt. Bin sehr enttäuscht von dieser Aktion und werde mich dort nicht mehr sehen lassen. Hier geht es nicht um das "gefährliche" Halbwissen des Verkäufer sondern um die Behandlung die ich dort als Kunde erleben musste!PS: in einen Geschäft nebenan wurde ich mit offenen Armen willkommen geheißen und gut beraten bzw konnte dort die Anpassung ohne weitere Probleme durchgeführt werden."

Mein Sohn wollte ganz besondere Nike Schuhe haben die es in seiner Größe in einem anderen Laden nicht gab.Eine sehr nette Dame fragte uns gleich beim rein gehen ob wir Hilfe benötigen. Sie holte die Schuhe aus dem Lager, half beim probieren und ging zur Kasse mit! Freundlich,Nett,Kompetent, das wünscht man sich!IN dem Laden vorher musste man suchen um jemanden fragen zu können, furchtbar unfreundlich und meinte ohne nachsehen Haben wir nicht in ihrer Größe!" Datum gleich zu Intersport und Zeit sparen!!!"

Herzlichen Dank an die sehr freundliche und ausgesprochen hilfsbereite Dame an der Kassa, die unsere heutige Rucksackrückgabe so unkompliziert bewerkstelligt hat.

War schon öfters in diesem Geschäft einkaufen. Sehr große Auswahl und ich wurde immer bestens beraten. Der Filialleiter und das gesamte Team sind sehr freundlich und nett! Einfach top!