Porsche Wien-Muthgasse

Arroganter überheblicher Servicemltarbeiter, der wegen einer Diagnose erst nach über 14 Tagen sich gemeldet hat. Dann noch nur 700 Euro wollte. Dann für ein und Ausbau für die geraucht Batterie 86.- verrechnet hat.Gesamt 177.-Nie wieder, schlechtester Betreuung. Preise ????Ein Fall für VKI !!!!!!

Habe mehrmals versucht anzurufen um Ersatzteile zu bestellen wurde jedes Mal (3 mal versucht) rausgeworfen. Das ist kein empfehlenswerter Kundenservice!!!!Bei VW Madner habe ich dann die Ersatzteile innerhalb von 3 Minuten bestellt gehabt. Wien ist halt anders

Auf Grund einer defekten Klimanlage (blies nur warme Luft) suchte ich gestern meine Werkstatt auf, wo ich eigentlich schon über ein Jahrzehnt recht zufrieden war.Nach Anfrage bei einem Herren der gleich beim Eingang sitzt, wurde ich sehr "freundlich" darauf hingewiesen, das ich mir bei der Information einen Termin nehmen muß.Da ich wahrscheinlich einer der wenigen Autofahrer bin, die kein Zweitauto besitzen, bekam ich einen Termin in 4 Wochen. (wegen Personalmangels)Bis dahin ist leider meine Mobilität quasi gegen Null, da es wegen der großen Hitze fast unmöglich ist, längere Strecken zu fahren.Noch schlechter wäre es, wenn es zusätzlich regnen würde. Bei ein paar Tagen Wartezeit, hätte ich keinerlei Probleme.Sollte dies, die zukünftige Servicequalität sein, dann werde ich mir Gedanken machen zu einem eventuellen Werkstattwechsel bzw. Markenwechsel.

Schäden an Auto Ende September begutachtet worden. Reparatur sollte bis Ende Oktober erledigt sein. Nichtmal einen Anruf bezüglich eines Termins bekommen. Mitarbeiter verbinden in Abteilungen welche nach einigen Minuten warten einfach unbeantwortet auflegen. Rückruf wird vereinbart - nach einer Stunde wieder angerufen wie es aussieht - Kollegen im Wochenende.Unglaublich schlechter Service

Autounfall 27.12. Extra vorher angerufen, ob wir dort hinschleppen dürfen. Um 16.30 angekommen, niemand da. Irgendwann kam dann jemand und fragte am Ende des Informationsschalters [gute 10 m lang] was wir wollen. Erklärten uns, dann sagte man uns draußen ist ein Safe, Kuvert ausfüllen und reinschmeissen. Freundlich war der Herr nicht wirklich. Diese Info hätte man vorab telefonisch auch geben können.Am nächsten Tag wurden wir angerufen, Auto ist ein Totalschaden. Sind dann hingefahren um Autoschlüssel und Zulassung zu holen, da das Auto verkauft werden sollte. Zuständiger Mitarbeiter nicht da. Sollen warten. Nach 10 Minuten kam ein Kollege, der wollte uns helfen. Schickte uns zur Kassa. Die schickten uns retour. Dort suchte der Kollege nochmals alles ab, fand dann den Schlüssel, aber keine Zulassung. Wo unser Auto steht, konnte man uns auch nicht sagen. Das mussten wir dann suchen. Denn auch nach weiteren 10 Minuten war der zuständige Mitarbeiter nicht da. Zulassung war im Auto. Fazit. Niemals würden wir dort auch nur irgendwas beim Auto machen lassen.

Ich wollte heute wegen einem Reparaturtermin anrufen (wahrscheinlich Garantiefall), ich begann mit den Anrufen um ca. 10:00 Uhr, niemand hebt aber ab, auch nicht um 11, um 13 und nicht um 14 Uhr.Um ca. 14:30 dann doch eine Dame von der Vermittlung, die mich fragte, um welchen Schaden es sich handelte, ich sagte ihr aber, dass ich mein Problem eigentlich dem Herren/der Dame von der Reparaturannahme erklären möchte und nicht der Vermittlung, also legte sie kommentarlos auf....Werkstattleistungen sind an sich in Ordnung, eine tel. Kontaktaufnahme nahezu unmöglich. Das reicht für mich, die Werkstatt zu wechseln....

Herr Brusic ist ein super Verkäufer.So Kompetent und Sympathisch.Eine Super Beratung.Werde wieder kommen.

Ich bin zu Porsche gefahren, weil einer der beiden Rückfahrsensoren meines Autos hinter die Halterung gefallen ist. Dadurch hat er unentwegt beim Rückfahren gepiepst. Porsche sollte sich den Schaden anschauen und mir einen Kostenvoranschlag für die Reparatur machen. Als ich nach der Überprüfung des Autos zur Besichtigung gekommen bin, waren plötzlich beide Sensoren nicht mehr da.Da ich den einen Sensor, wegen dem ich gekommen bin, derweil nicht reparieren lassen wollte, sagte ich, dass sie das Auto zumindest in den Ursprungszustand, in dem ich das Fahrzeug zu ihnen gebracht habe (also 1 Sensor noch intakt), bringen sollen. Der Mitarbeiter vom Verkaufshaus meinte, dass es sich für mich nicht rentieren würde, das zu zahlen. Wieso soll ich einen Schaden zahlen, den nicht ich verursacht habe, sondern Porsche verursacht hat? Schließlich bin ich ja mit 1 intakten Sensor zu ihnen gekommen!Nachdem ich mich aufgeregt habe, wurden die Mitarbeiter recht defensiv, schlussendlich wurde das Fahrzeug jedoch in den Ursprungszustand gesetzt und der eine Sensor wieder montiert.Eine absolute Frechheit zu verlangen, dass ich einen Schaden bezahlen soll, den sie verursacht haben! Echt frech und der Mitarbeiter war auch Unprofessionalität und unhöflich. Dafür, was man dort an Geld bezahlt, erwarte ich mir ein anderes Service.

Bin hier neulich einem sehr freundlichen und hilfsbereiten Verkäufer begegnet, der (Gott sei Dank) so nett war, sich kurz meinen Seat- die ja ebenfalls hier verkauft werden- anzusehen (was nicht zu seinen Aufgaben gehört). Er konnte mein - mein zwar minimales- Problem erkennen, und meine Panik (ob der Warnanzeige auf dem Tacho) war verschwunden. 3 Minuten die mein Wochenende gerettet haben. Nochmals vielen herzlichen Dank!