TNT Express (Austria) GmbH

Gibt an das wir nicht Zuhause sind obwohl wir ein Restaurant sind und 24h jemand vor Ort ist.Auf Nachfrage heißt es, wir sind Schuld weil wir nicht gesagt haben dass wir ein Restaurant sind!Ich frage mich was das für einen Unterschied macht bezüglich der Anwesenheit!

Schicken einfach eine Mahnung ohne Erlagschein!Habe zuvor keine Rechnung und kein Paket erhalten!Um das Missverständnis zu klären habe ich versucht die Firma zu erreichen.Bei der Angegebene Nummer im Brief hängt man in der Warteschleife und kurze Zeit später wird der Anruf automatisch beendet.Danach habe ich eine andere Nummer Kundenhotline angerufen. Die Dame dort erklärte mir, dass nur die Buchhaltung die Rechnungen einesehen kann.Auf die Bitte mich telefonisch mit der Buchhaltung zu verbinden, wurde mir mitgeteilt, dass diese nur per Mail zu erreichen ist.Eine ABSOLUTE FRECHHEIT!Diese Firma bekommt von mir keinen Cent und ich rate allen Leuten, die solch dubiose Mahnungsbriefe erhalten sollten NICHT ZU BEZAHLEN!Sollten mich oder meine Bekannten weiterhin solche Briefe erreichen, wird die Firma in kürze Briefe von der Arbeiterkammer, einer Sammelklage oder einem Rechtsanwalt bekommen!Es kann nicht sein das Unternehmen mit solchen betrügerischen Methoden den Leuten versuchen das Geld aus der Tasche zu locken!

Kundenservice am Telefon bemüht sich und sind freundlich. Aber die Fahrer und die Logistik sind katastrophal.Der Fahrer kommt nicht, und schreibt ich war abwesend (das ist eine Lüge, den Fahrer kann man sofort entlassen), das Packet wird nachher zurück nach Deutschland verschickt ohne Grund, dann kommt dem nächsten Tag zurück in Österreich...Am Ende 4 Tage Verspätung, ohne Grund!

Da Samsung immer mit TNT liefert und der Fahrer in meiner Gegend immer zwischen 11 und 13 Uhr fährt wartete ich ab 10 Uhr auf das Paket in der Küche, neben der Haustür und Blick auf die Einfahrt. Gegen 12:48 Uhr bekam ich dann in der App die Benachrichtigung Zustellung gescheitert

Der Artikel wurde verschickt.Receiver not home. We've left them a message and we're waiting for them to get in contact with us."Das ist die Meldung auf der EBAY-Seite. Eine Nachricht in anderer Form habe ich nicht erhalten. Nach einem Telefonat (mit einer freundlichen Dame von FedEx) habe ich per Email dann die Abstellgenehmigung für mein Paket erteilt und bin jetzt neugierig ob das klappt (weil es bereits im 2ten Zustellversuch unterwegs ist).DAS ERGEBNIS IST POSITIV: schlussendlich hat die Zustellung reibungslos funktioniert!"

Man muss die Ware selbst abholen, sonnst kommt sie immer um Tage später. Stehen dann so seltsame Meldungen im System (Kunde hat Urlaub, neuer Termin wurde vereinbart).Aber bis Österreich funktioniert es superHinweis: Mitarbeiter im Depot Graz sind sehr hilfsbereit - aber das System selbst ist nicht wirklich optimal

Kein Paket, falsche Paketnummer hinterlassen, nur Anrufbeantworter, kein Kundendienst. Nur zum Kotzen

Das einzige Zustellunternehmen welches es nicht schafft zuzustellen… 4 Lieferungen und keine einzige mit Zustellversuch war immer extra dafür zuhause… Zustelladresse mitten in Graz und nicht in Dschibuti… Ein schlechter Witz das Ganze!

Ich hatte keine Probleme mit irgendwas.Ich hab jetzt das 2.mal eine Lieferung bekommen, und das ohne Probleme.Ich schrieb mit Kundendienst da ich dachte es gibt ein Problem,mit der Lieferung, war aber nicht so,es war alles ok.Ich gab den Kundendienst sogar bescheid das ich erst nach 14 Uhr Heim komme, und wurde sogar draufhin Informiert ,ab und bis wann die Ware da ist.Sie wurde etwas früher geliefert, aber war sogar brav im Postkasten als ich Heim kam..Muss sagen super Service.Danke

TNT (jetzt FedEx) ist für mich ein immer zuverlässiger Versanddienstleister. Nach Problemen mit anderen Unternehmen bin ich froh endlich jemanden gefunden zu haben, der meine Pakete sicher, schnell und günstig zustellt.