emporia Telecom

Super-Service. Hab für ein altes Handy kostenlos einen verlorenen Rückdeckel ersetzt bekommen. Eine echte Alternative zur geplanten Obsoleszenz anderer Hersteller.

Vorbildlicher Kundenservice!Als äußerst zufriedenes, älteres Semester musste ich jetzt für mein Emporia Smart. 5 (Kauf: Juli 2021)auf Grund eines Defektes den Emporia-Kundenservice/Linz in Anspruch nehmen.Innerhalb einer Woche konnte ich über ein neues Austauschhandy verfügen.Die Servicefreundlichkeit (Kommunikationsstil; prompte Emailreaktion, etc.),- bei vielen Mitbewerbern der Branche leider abhanden gekommen-, kann ich nur als vorbildlich bezeichnen:... hier werden Sie geholfen..."!P.S. Nach einigen Handy-Erfahrungen seit 1990 kann ich das Emporia Smart.5

Mein Emporia smart 5 erkannte nach ca. 5 Monaten die SIM Karte nicht mehr. Der Service in Linz reparierte den Kontaktfehler binnen kürzester Zeit!

Als Trainer für Smartphone - Schulungen, wo auch Teilnehmer mit Emporia Geräten teilnehmen, bin ich von den didaktisch sehr gut aufbereiteten Unterlagen zu den Geräten und dem effizienten Kundensupport hellauf begeistert.

Toller und freundlicher Support!Ich hatte für meine Mutter ein Tablet über Amazon bestellt, und bei der Lieferung fehlte das Handbuch, das meiner Mutter (in Papierform) sehr wichtig war. Bei Amazon hätten wir das Tablet komplett tauschen müssen, Emporia hat uns das Handbuch schnell und unkompliziert zugeschickt. Vielen Dank dafür!

Kein Kunden Freundliches Auftreten!!!Man fühlte sich richtig verarscht, bei etwas mehr interesse hätten wir uns viel Zeit und Nerven gespart! Die Qualität von den alten Handy's war besser als die Touchscreen.

Super Service vor Ort!Das Schnurlos Telefon meiner Mutter hatte ein starkes Rauschen, wenn man telefonierte. Die Dame bei der Service Hotline war sehr bemüht, konnte aber nicht helfen. Sie bot uns an, in die Industriezeile zu kommen.Obwohl wir das Telefon bei Media Markt gekauft hatten, konnten wir es hier problemlos umtauschen.Das beste war,dass uns der nette Mitarbeiter das neue Telefon vor Ort prüfte, ob alles funktioniert.Zuhause angekommen klappt es wunderbar! Kein Rauschen oder krachen beim Sprechen!Vielen Dank für das tolle Service!Einziger Minuspunkt: man findet Emporia nicht leicht, weil es schlecht beschildert ist.Trotzdem klare Kaufempfehlung!

Ganz großartiger Support , die Abdeckplatte des Handys hatte einen kleinen Riss bekommen woraufhin ich die kostenlose Hotline anrief , mir wurde sofort geholfen und innerhalb einer Woche bekam ich kostenlosen Ersatz . Nicht einmal Porto oder Versandkosten , alles ganz unkompliziert . Besser geht es nicht , deshalb auch verdiente 5 Sterne ! Danke Emporia , weiter so !

Als Smartphone-Trainer sehe ich bei meinen Schulungen immer wieder, dass SeniorInnen sich mit einem Emporia-Smartphone sichtbar schneller zurechtfinden.Durch die übersichtliche Oberfläche und die gute Bedienbarkeit verstehen sie schneller die Funktionsweise und Handhabung eines Smartphones.So können die KursteilnehmerInnen auch besser im digitalen Alltag mithalten und die Vorzüge eines Smartphones genießen.Fazit: Mit Emporia ist alles einfacher!

Ich erlebe in meiner Arbeit mit Seniorinnen und Senioren immer wieder, dass gerade die einfache und übersichtliche emporia-Menüführung - gepaart mit großen Eingabe- und Anzeigefeldern - den Umgang mit einem Smartphone enorm erleichtert. Diese Zielgruppe schätzt auch sehr, dass im Ernstfall allein durch Drücken des Notfallknopfes" Hilfe "herbeigeholt" werden kann. Das gibt ein Stück Sicherheit