Bergspezl Villach

Update:Nachdem ich meinen Vorfall als Rezension niedergeschrieben habe, wurde ich bereits am nächsten Morgen angerufen, um das zu klären. Es stellte sich heraus, dass es Missverständnisse gab und es wurde mir direkt eine Kulanzlösung angeboten. Abgesehen von der Kulanz finde ich diese Vorgehensweise absolut vorbildlich. Demnach hab ich die Rezension gleich geändert und freue mich aufs nächste Fahrrad für meine Kids von Bergspezl. Danke für eure Bemühungen!

Also. Top Beratung da gibt es nix zu sagen. Doch aber Vorsicht beim Kauf eines Bikes für eure Kids. Da war ich wirklich enttäuscht. Das Rad wird ohne jedigliches Zubehör verkauft. Sprich ohne Strahler Katzenaugen Glocke und Getränkehalter und das bei einem Bike Preis von €1.249.00 . In jedem anderen Geschäft sind diese Dinge vom Haus aus dabei. Hätte ich den Verkäufer nicht darauf aufmerksam gemacht wäre es nicht mal aufgefallen. Im Nachhinein bekam ich die Strahler in die Hand da ich gesagt habe das es so nicht Verkehrstauglich sei. Hab sie dann zuhause selbst montiert. Mir ist die Sicherheit meines Kindes nun mal wichtig.

Freundlich, zuvorkommend beim Kauf und im Falle von Servicew & Reparatur optimal lösungsorientiert und mega schnell.Danke an Harry, Raphael und die Crew.

War dort heute mit meinem Sohn und ich muss sagen ich war von der kompetenten Beratung des Verkäufers in der Fahrrad Abteilung hellauf begeistert. Er hat sich fast über 1.5 Stunden Zeit genommen und uns das Fahrrad bis ins kleinste Detail erklärt und alles eingestellt.Vielen lieben Dank auf diesem Wege! Und bis zum nächsten Mal

Rezension ist als Serviceverbesserungstipp zu verstehen: Eigentlich wollten wir in diesem gut sortierten Geschäft spontan Damenbergschuhe kaufen. Trotz netter Beratung war es nicht möglich da keine Leihsocken" zum probieren hergegeben werden. Somit werden "Lustkäufe" verhindert!"

Habe vor etwas über zwei Jahren ein E-Bike bei einen anderen Radhändler gekauft, das von Anfang einen Defekt hatte. Auch nach einen fünften Reparaturversuch bei diesem Händler wurde der Fehler nicht gefunden und konnte nicht repariert werden. So versuchte ich es bei Bergspezl Villach, teilte ihnen mit, dass das Fahrrad bei Belastung starke Geräusche von sich gibt. Nach einer kurzen Probefahrt am Parkplatz wurde von den Mitarbeitern das Problem des Geräusches sofort erkannt und wies auf einen Defekt des Freilaufes hin. Mir wurde das Hinterrad mit Freilauf getauscht und seitdem funktioniert das Rad einwandfrei. Hätte der Verkaufshändler den Fehler gleich entdeckt, wäre das noch auf Garantie möglich gewesen. Möchte mich ganz herzlich bei den freundlichen und fachkundigen Mitarbeitern für die gute Arbeit bei Bergspezl Villach bedanken.

Perfekter Service durch kompetentes und sehr freundliches Fachpersonal! Die Markenauswahl ist auch top, so sind Brands wie Montura, Patagonia, Ortovox, POC oder Mons Royale erhältlich. Gut sortiertes Portfolio, auch an Zubehör und Bikes. Kein Standard-Sportfachgeschäft, sondern hebt sich von der Masse ab. Top!