matadorworld innsbruck

Kaufen schon seit Jahren dort und waren immer super zufrieden! Auch wenn mal was zum Reklamieren ist wird sich total verlässlich und schnell darum gekümmert Ersatz oder eine Reparatur zu organisieren.Danke!

Ich war vor zwei Wochen bei euch im shop und war generell sehr überzeugt von Beratung etc.Heute war ich ein weiteres Mal bei euch im Shop und wollte dir vor zwei Wochen anprobierte Sweet Protection MTB Hose kaufen.Leider war es der Dame an der Kasse nicht mehr möglich die nach ihrer Aussage „im Lager“ liegende Hose nochmal herauszuholen und mir zu verkaufen, da man schon auf die Winterkollektion umgestiegen sei.In Zeiten von immer dominierenderem Onlinehandel sind solche Situationen besonders schade, wenn es aus Bequemlichkeit kein Kauf im Laden möglich ist.Es sind nämlich gerade Läden wie eure die ein Einkaufserlebnis, ja ganze Innenstädte schön und abwechslungsreich machen!

Durch das Festhalten an überkommenden Praktiken wie 'Kein Geld zurück' wenn Ware daheim nicht passt macht euren Wertbewerbsnachteil gegenüber dem online Handel noch größer. So unflexibel einem Kunden gegenüber zu sein der mehrere Hundert Euro in euren Laden getragen hat ist nicht ok.

Leider wurde meiner Freundin ein ihr viel zu großer Lawinenrucksack empfohlen und verkauft.Einen kleineren bestellen wollte der Herr „sicher nicht“. Rücknahme nur gegen Gutschein. Aber vermutlich lags’ an uns und wir waren dem freundlichen Herrn dort zu wenig kniefällig ;)Nächstes mal besser online einkaufen oder beim Sportler nebenan.

exzellente Beratung. Thema Hestra Handschuhe: Hestra Gloves Schweden führt Handschuh Baer" als einzigen offiziellen Händler in Innsbruck. Die haben NICHTS von Hestra... aber hier kriegt ihr Hestra und Hestra Pflegeprodukte und kompetente Beratung. Richtig nice!"

Habe einen Lawinenrucksack im Geschäft gekauft. Wollte ihn wieder zurückgeben, da er zu groß war. Reaktion vom Verkäufer: „sagt wer?!“Einen passenden Rucksack in meiner Größe hatten sie nicht. Einen Gutschein hätte ich bekommen..

Vorsicht, Diese Person macht andere für seine Fehler verantwortlich und schreibt sehr unverschämte Email. Er verwechselt mm mit cm und macht dafür den Verkäufer verantwortich und schiebt das dann auf die Versandkosten. Schreibt aber vorher das das genau das sei was er gesucht hat. Portokosten waren vorher bekannt und beschwert sich, dass diese viel zu Hoch sind. Jeder Verkäufer kann auf solche Kunden verzichten.

Einfach ein etwas anderes Geschäft für Outdoor Menschen. Gut sortiert abseits des Mainstream top Qualität. Bedienung kompetent und sehr freundlich.

Cooler Laden voll mit Dingen, die man haben möchte. Anscheinend ein Meeting point für Downhiller und Skater. Ich bin sehr glücklich mit 2 paar Schuhen und ein Deo (hergestellt in Axams/Tirol) nach Hause gegangen. Die Beratung war top und freundlich war er auch.

Wir wollten uns in dem Laden Wintersportartikel anschauen. Leider war der Verkäufer sehr enttäuscht weil wir seine Beratung nicht haben wollten und wurde sehr unfreundlich.