CWS Hygiene Österreich GmbH

Kein Service, aber Rechnungen werden dennoch gestellt - ein Witz sondergleichen

Top Betrieb , alle sehr freundlich und kompetent.

Die Lagerarbeiter sind ja sowas von motiviert. Um 11 h fangen die gar nicht an abzuladen, weil um 11 30 h ja die Mittagspause beginnt. Die müssen sich vermutlich eine halbe Stunde auf die Pause vorbereiten. Nach der Pause um 12 00 h brauchen sie 1,5 Stunden um 23 Paletten abzuladen. Es gibt noch langsamere, aber auch deutlich schnellere.

Alles andere als Empfehlenswert. Habe seit ca. 3 Monate von einem anderen Zulieferdienst im Hygienebereich gewechselt um etwas Neues auszuprobieren.Im Nachhinein stellt sich heraus, dass es weder günstiger noch Praktikabler für mich als Firma geworden ist. Im Gegenteil - zuerst erfahre ich das der Angebotspreis nicht monatlich, sondern in 4 Wochen Rhythmus abgerechnet wird.Dann lassen sich im Nachhinein die zu Beginn vereinbarten Liefermengen nur langsam und sehr schwer ändern. Bei der Bestellung wurde Seitens der Firma CWS ein Fehler gemacht, der nur nach langen hin und her gelöst werden konnte und ich dennoch auf den Großteil der Kosten sitzen geblieben bin.Am Ende scheitert es dann aber bei Kleinigkeiten wie zB: Papierspender mit Batteriebetrieb - Batterien wurden beim regelmäßigen Service nicht getauscht weil dieser offensichtlich da noch funktionierte. Zwei Tage später - Batterien leer! Es ist niemand in der Lage mir welche zukommen zu lassen bis zum nächsten Servicetermin und somit ist man gezwungen die Dinger selbst zu warten oder die Spender ein Monat lang nicht zu gebrauchen!Fazit - ich habe in meiner Selbstständigkeit seit 6 Jahren selten etwas erlebt was so unflexibel ist.Auch nach mehrmaligen Interventionen hieß es nur - es tut uns leid.

Nach über 30 Jahren Geschäftsbeziehung, kündigte ich wegen Pensionsantritts und Geschäftsauflösung den Vertrag mit CWS!Alle Rechnungen wurden von mir immer pünktlich und zeitgerecht bezahlt!Trotzdem eine Bezahlung fällig von über € 700 (aus Kulanz)!Auch das letzte Kundengespräch war unglaublich unfreundlich und nicht sehr kundenorientiert somit vom mir absolut keine Weiterempfehlung!

Wir schreiben das Jahr 2021, Kündigung soll per eingeschriebenem Brief (!) erfolgen, Verträge dauern mindestens 36 Monate, verlängern sich automatisch um 12 Monate, Handtuchrollen werden auch dann noch geliefert und abgerechnet, wenn sich bei uns die Rollen schon stapeln wegen Minderverbrauch. Meine persönliche Meinung: Ich fühle ich als Kunde hier als Bittsteller, reingepresst in Standardverträge und Prozesse, die auf unsere Bedürfnisse keine Rücksicht nehmen. Schade.

FINGER WEG !!!! Null Service - Kein Kundendienst- Keine Lieferungen - Rechnungen werden trotzdem gestellt!!! Ich hab diese natürlich nicht bezahlt - da keine Ware bekommen- heute Mahnung bekommen !!! Absolut unseriös!!!

Im ersten Jahr wurden mir zwischen April und Oktober Leistungen verrechnet, die nie erbracht wurden. Bis heute habe ich nicht alles gutgeschrieben bekommen. Dafür schon zweimal den Anwalt von cws am Hals, weil ich einmal drei Wochen zu spät war mit einer 80 Euro Rechnung. Tausende Mails geschrieben, von einem zum anderen geschickt, dann wieder zurück zum ersten ... so geht das seit über einem Jahr, niemand kümmert sich um die Reklamationen.Der Lieferant, der die Matten tauschen sollte usw. ist sehr oft nicht gekommen und hat Unterschriften auf den Lieferscheinen gefälscht. Dann haben sie endlich einen anderen Lieferanten geschickt.Mehr als ein jahr hat es gedauert, bis sie uns endlich auf die Abendtour gegeben haben, obwohl ich tausendmal gesagt habe, wir sind eine Cocktailbar, wir sperren um 17h auf, kann nicht dann wer kommen, warum immer um 12h?Die Sachen sind ja sons an sich ok, ausser den Stoffhandtuchrollen.Die Handtuchrollen waren immer schlecht aufgewickelt und sind nach der Hälfte steckengeblieben, dann musste man sie rausnehmen und konnte sie nicht mehr weiter verwenden, also ich rate jedem dringend von denen ab. Und überhaupt rate ich dringen ab von dieser Firma.

ewig lange Kündigungszeiten - Jahre! echt überflüssig, lieber das Geld wem schenken dem man es vergönnt..

Nie wieder! Leistungen werden verrechnet, wobei diese teilweise gar nicht gemacht wurden (Bekleidungsreparaturen). Teilweise kommt Bekleidung gar nicht erst an bzw. man wartet ewig auf die bereits retournierte, die zum waschen abgeholt wurde. Aber wenn es um den Punkt Verrechnung" geht geht's schnell. Ein Witz sondergleichen!"