BREITWIESER HAUSTECHNIK

Absolut nicht empfehlenswert. Vereinbarte Termine (mit Techniker vor Ort sogar bestätigt) werden nicht eingehalten und es findet keine aktive Kommunikation statt. Techniker können ausfallen und Termine verschoben werden - aber dafür sollte ich mit dem wartenden Kunden Kontakt aufnehmen und bei Rückfrage nicht nach Ausreden suchen. Wir werden in Zukunft auf zuverlässigere Techniker zurückgreifen.

Wir haben über die Haushaltsversicherung ein Assistenz Paket abgeschlossen, bei denen ein Handwerker organisiert sowie die Anfahrt und die 1 Arbeitsstunde übernommen wird.Nach Anruf bei der Versicherungshotline wurde die Firma Breitwieser rasch organisiert und die Terminvereinbarung war außerordentlich schnell. (trotz Vorweihnachtsstress / Termin am nächsten Tag möglich). Hier ein großes Lob!TOP Leistung.Die Überraschung kam dann bei der Rechnung.Getauscht wurde ein Wasserhahn im Badezimmer.Rechnungsbetrag über EUR 369,68 (davon EUR 215,-- für einen HG Logis Waschtischmischer, chrom)Verrechnet wurden 1,5 Arbeitsstunde obwohl der Handwerker knapp 45 Minuten im Haus war. Begründung der Firma --> Der Waschtischmischer musste vom Großhändler vorher besorgt werden und diese Zeit gilt ebenfalls als Arbeitszeit. Kann sein, dass das wirklich so gehandhabt wird, habe ich allerdings noch nie gehabt, auch da im Vorfeld geklärt wurde was getauscht werden muss, und es zu keiner Überraschung vor Ort" kam.Anfahrt: Hier wurde eine Pauschale von 15-20 km verrechnet